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Condiciones de envío

Nuestra tienda online utiliza stock siempre disponible en nuestra tienda o almacén. Por eso, podemos garantizar plazos de entrega. Si el pedido se realiza antes de las 17 h, lo preparamos de forma inmediata, lo expedimos y somos capaces de realizar la entrega al día siguiente (24-48  horas). Excepciones: Los pedidos de fin de semana se entregan los martes. Baleares (excepto Mallorca) y Canarias se entregan en 48/72 h.

Cuando realices tu pedido, indica de forma clara tu dirección. Si la entrega requiere alguna consideración especial (lugar, persona de contacto, horario, etc.), no olvides indicarlo en el apartado de observaciones. Las haremos constar en el envío a SEUR para facilitar su entrega.

Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido a través de tu área cliente de nuestra web. En caso de incidencia, lo indicaremos en tu apartado personal y pondremos los medios necesarios para solventarla lo antes posible.

Estamos trabajando para realizar envíos a otros países de Europa. Mientras tanto, en caso de querer realizar un envío fuera de España, remítenos tu solicitud a la siguiente dirección de e-mail: venta.internet@probike.com y estudiaremos las posibilidades.

Pedidos especiales

En ocasiones, no disponemos de todas las tallas o colores de un producto. En estos casos, puedes pedir que te informemos cuando esté disponible lo que te interesa. En el momento en que entra el stock en nuestro almacén, te remitiremos un e-mail informándote de su disponibilidad.

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